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Política de Cancelamento

O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Desde que esteja na embalagem original, sem violação de lacre original do fabricante e nenhum indício de uso, acompanhado da nota fiscal ou recibo de compra, manual e todos os seus acessórios.

A Maxform irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto.

O cliente deverá comunicar a devolução do mesmo por meio da nossa Central de Atendimento:

Atenção: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito para devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Maxform se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

A Maxform fará a restituição dos valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida na hora da compra.

Restituição dos valores:

  • Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes.
  • Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
  • Não haverá restituição do valor do frete.

Obs.: Se a forma de pagamento escolhida for boleto e o pagamento ainda não for efetuado, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 03 (três) dias, sem qualquer ônus para você.

O cancelamento de pedidos que não foram despachados, terá o reembolso total da compra.

Atenção: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à nossa Central de Atendimento antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, o(s) pedido(s) não será(ão) aceito(s).

A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

Importante: Os brindes encontram-se somente nas cores, sabores e tamanhos que são oferecidos, sendo trocados somente em caso de defeito de fabricação.

A Maxform isenta-se da obrigação de cancelar um pedido ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso, após laudo técnico do próprio fabricante.

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